Nadal będzie można kontaktować się z urzędami za pośrednictwem poczty tradycyjnej, elektronicznej i telefonów. Dla ułatwienia dostarczania dokumentów i wniosków w pobliżu 13 placówek UMK wystawiono wielkie przeźroczyste pojemniki plastikowe, do których można wrzucać koperty z dokumentami. Wyjątkiem od tej reguły jest rejestracja bieżąca zgonów oraz sporządzanie aktów zgonów. Te sprawy można załatwiać osobiście w dwóch lokalizacjach - przy ul. Lubelskiej 29 oraz na os. Zgody 2.

W Urzędzie Marszałkowskim osobiście można zgłaszać się do punktów Dziennika Podawczego przy ul. Basztowej 22 i Racławickiej 56.

Szczegółowe informacje są dostępne na stronach internetowych www.krakow.pl, www.malopolska.pl i www.muw.pl.